現(xiàn)在武漢市場(chǎng)全部暫停，工作基本無法進(jìn)行。政府目前還是以防控為主，保證城內(nèi)基本的民生問題，而對(duì)其余的包括中央空調(diào)行業(yè)的市場(chǎng)還顧不上。甲方也和我們一樣，都在等疫情盡快控制下來，不然其它的工作都無法進(jìn)行，唯一能做的就是一些項(xiàng)目的前期聯(lián)絡(luò)，或者合同的洽談溝通、項(xiàng)目資料的準(zhǔn)備等。我認(rèn)為，此次疫情會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目市場(chǎng)暫停幾個(gè)月，造成所有進(jìn)度相應(yīng)推遲，但總體變化應(yīng)該不大。

我司在工程方面主要側(cè)重于大專院校、政府機(jī)關(guān)、國企等民用建筑項(xiàng)目的中央空調(diào)、新排風(fēng)、商用凈水、智能控制等系統(tǒng)設(shè)備供貨和安裝、調(diào)試、維修保養(yǎng)，以及大型國有房地產(chǎn)公司的精裝修配套項(xiàng)目的空調(diào)、新風(fēng)、吸塵、凈水、智能家居等系統(tǒng)設(shè)備供貨和安裝、調(diào)試、維修保養(yǎng)等。疫情對(duì)公司在這些項(xiàng)目上開展工作產(chǎn)生的影響目前還不能特別明確，能感受到的就是所有項(xiàng)目進(jìn)程都往后推遲。接下來我們會(huì)為此作出項(xiàng)目設(shè)計(jì)和配置的調(diào)整，也會(huì)對(duì)提供的產(chǎn)品、安裝、售后服務(wù)等內(nèi)容進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整和適應(yīng)。

對(duì)這樣的情況，我還沒有想到更多可行的措施能夠減小損失，只能利用這段時(shí)間進(jìn)行員工培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，以及公司制定的討論與制定等等，這也算是減小人力成本支出的損失的一種方式。至于其他的房租、資金成本是沒辦法減小的。

目前，我們合作的品牌如東芝、格力、麥克維爾、天加、奧克斯、濕騰等都在積極聯(lián)系我們，安排一些產(chǎn)品及技術(shù)培訓(xùn)，東芝工廠在前段時(shí)間還給我們寄了緊缺的口罩。另外多家廠家也都在積極電話或微信商討，在接下來的項(xiàng)目合作中采取哪些可行的措施來一起共渡難關(guān)。2020年本地行業(yè)整體銷量肯定會(huì)下滑，受疫情時(shí)間的影響，2020年公司業(yè)績(jī)下滑應(yīng)該會(huì)在20%以上。

從全國范圍內(nèi)來看，浙江區(qū)域受疫情影響的惡劣程度絲毫不亞于湖北，尤其是杭州地區(qū)作為省會(huì)城市，日常人流量本身就大，在疫情期間的控制壓力也不容小覷，加上浙江區(qū)域內(nèi)溫州、寧波等也都是受疫情影響較重的地區(qū)，現(xiàn)在浙江市場(chǎng)普遍都較為低迷，完全處于停工狀態(tài)。目前浙江區(qū)域的疫情管控也十分嚴(yán)格，小區(qū)實(shí)行封閉式管理，市民都處于居家隔離自我觀察狀態(tài)，部分有復(fù)工證明的人員可以出入小區(qū)，但是目前也僅有國有企業(yè)、大型集團(tuán)公司等的復(fù)工申請(qǐng)能夠通過，對(duì)于企業(yè)復(fù)工材料的審核查驗(yàn)尤為嚴(yán)格，中小企業(yè)復(fù)工申請(qǐng)通過的概率較小，目前大多企業(yè)還是處于停滯狀態(tài)，這對(duì)于我們來說也是十分困難的局面。

就經(jīng)營范圍而言，我們公司主要依靠工程項(xiàng)目。暫時(shí)來說，民工上崗時(shí)間、具體動(dòng)工時(shí)間等尚未確定，工程領(lǐng)域還是比較低沉。擺在我們面前的有很多難題，包括銀行資金問題、工期拖延等，最大的問題自然就是疫情導(dǎo)致項(xiàng)目無法動(dòng)工。并且，即便疫情后續(xù)得到了有效控制，工程市場(chǎng)自身也需要一個(gè)過渡緩沖的時(shí)間段，這個(gè)時(shí)間段的長(zhǎng)短則視疫情的具體情況而定，風(fēng)險(xiǎn)的不可預(yù)估性也會(huì)隨時(shí)間的流逝而逐步增大。

目前，我們依靠延伸產(chǎn)品以及已完成訂單的回款、新合同的進(jìn)度款等一步步度過困難時(shí)期。同時(shí)，公司通過線上接單接到了一些來自其他地區(qū)的醫(yī)療衛(wèi)生建設(shè)項(xiàng)目的訂單，這種類型的訂單從公司經(jīng)營角度而言，對(duì)于緩解公司壓力起不了很大的效果，但在這個(gè)特殊時(shí)期，我們采取了設(shè)備產(chǎn)品部分捐贈(zèng)的模式，希望能夠付出我們的一份力。除此之外，我們還有些延續(xù)性的房產(chǎn)項(xiàng)目即將參與招標(biāo)，項(xiàng)目方也非常著急，不過目前也只能進(jìn)行線上交流，發(fā)送電子標(biāo)書，進(jìn)一步的發(fā)展情況仍處在一個(gè)不確定的狀態(tài)。

對(duì)此，我們的第一步計(jì)劃是實(shí)現(xiàn)企業(yè)復(fù)工，雖然申請(qǐng)很嚴(yán)格但我們也在盡量嘗試。在我看來，就算復(fù)工通過了，人員管理也是一道難題。我們公司也有部分要從省外返工的人員，尤其是安裝團(tuán)隊(duì)，如何合理安排這部分人員也是需要好好解決的問題，因?yàn)檫@不僅關(guān)乎著如何開展工作，可能更關(guān)乎著如何生活。所以從某一層面來講，公司的每一位員工都是“同呼吸，共命運(yùn)”的。我們整個(gè)中央空調(diào)市場(chǎng)亦是如此，疫情當(dāng)前，我們大多面臨類似的生存壓力，命運(yùn)也緊緊聯(lián)系在了一起。我相信，只要疫情能夠過去，市場(chǎng)仍然會(huì)重新煥發(fā)生機(jī)。

疫情對(duì)于重慶地區(qū)的影響還是比較大的。不僅包括我們這個(gè)行業(yè)，其他行業(yè)的很多企業(yè)都還沒有復(fù)工，絕大部分都處在停滯狀態(tài)。就現(xiàn)在的情況來看，整個(gè)重慶地區(qū)的中央空調(diào)市場(chǎng)情況還是不是樂觀的。

細(xì)分來看，工程市場(chǎng)受疫情影響較為嚴(yán)重。工期延期等很多不確定因素導(dǎo)致市場(chǎng)及行業(yè)從業(yè)人員失去了活力，目前大家都被疫情的困阻擋住了開工的步伐，并且也無法給予當(dāng)下市場(chǎng)的發(fā)展形勢(shì)一個(gè)準(zhǔn)確的判斷。零售市場(chǎng)方面，公司銷售人員所反饋給我的信息也呈現(xiàn)出了市場(chǎng)的不太理想的狀態(tài)。疫情在一定程度上遏制了消費(fèi)者的需求，并且，在這樣一個(gè)特殊的時(shí)間段，已簽約的訂單客戶的裝修計(jì)劃也遭遇延遲，直營這一塊兒更是如此。其他經(jīng)銷商向我反映的情況也不太樂觀。

在現(xiàn)在的情況下，我們公司所面臨的比較困難的問題就是房租以及員工工資的支出。暫時(shí)來看，公司旗下的專業(yè)店租金壓力較大，物管方面?zhèn)鱽淼南⒕褪窃诜孔馍蠜]有減免，而我們公司合作的品牌方也在積極地和我們保持聯(lián)系和溝通，具體的補(bǔ)貼或者說政策支持也在進(jìn)一步的對(duì)接中。在我看來，現(xiàn)在最大的期待就是疫情能夠得到很好的控制，各項(xiàng)目或者是專賣店都可以逐漸恢復(fù)。如果需要對(duì)2020年公司的經(jīng)營業(yè)績(jī)做一個(gè)預(yù)判的話，我更多的是希望能夠求穩(wěn)，盡量地保住往年的業(yè)績(jī)量，努力度過目前甚至可能持續(xù)至四五月份的這一風(fēng)險(xiǎn)性較高的危機(jī)期。

此次的疫情在很大程度上壓制了消費(fèi)者的正常需求。我覺得，即便采用最樂觀的估計(jì)，也需要等到今年中旬，市場(chǎng)才會(huì)出現(xiàn)過渡恢復(fù)的局面，因?yàn)檫@次疫情給行業(yè)市場(chǎng)帶來的沖擊是不容小覷的。我們現(xiàn)在都是在迫于外部壓力的情況下去摸索著前進(jìn)，可能是原地踏步，也可能是繞了一圈又回來，但不論如何，我們自身不應(yīng)該泄氣，我也希望行業(yè)的經(jīng)銷商們都能夠打起精神，更加客觀地看待這次疫情對(duì)于行業(yè)市場(chǎng)的影響。我認(rèn)為，這是一場(chǎng)我們被迫參與的考驗(yàn)，從另一個(gè)方面講，疫情也像是一場(chǎng)洗牌運(yùn)動(dòng)，真正有實(shí)力的經(jīng)銷商們是不會(huì)因此被淹沒的。

此次疫情對(duì)于成都區(qū)域乃至四川區(qū)域的影響比較大，很多企業(yè)面臨生存困境，傳統(tǒng)工程項(xiàng)目基本上都處于停工狀態(tài)，復(fù)工時(shí)間尚不確定。因而，對(duì)于成都本地一些囤貨量較大的中央空調(diào)工程商來說，壓力陡增，另外，一些運(yùn)用銀行資金杠桿的企業(yè)受流水問題影響，資金壓力也日益突出。成都當(dāng)?shù)卣雠_(tái)了相關(guān)條例，包括減免中小型企業(yè)租用國有資產(chǎn)旗下的房屋的租金、延遲部分銀行的還貸時(shí)間等內(nèi)容，但這些支持對(duì)于中央空調(diào)市場(chǎng)上的工程商來說，似乎并沒有帶來很大的幫助。

目前，市場(chǎng)上開展的有關(guān)中央空調(diào)的項(xiàng)目?jī)H是以政府為主導(dǎo)的一些公立醫(yī)院的病房增設(shè)所帶來的項(xiàng)目，且大多采用分體式空調(diào)設(shè)備，部分廠家響應(yīng)疫情防控需求，針對(duì)這些項(xiàng)目采用捐贈(zèng)設(shè)備或“半賣半送”的折扣優(yōu)惠模式，但不論如何，仍需要安裝團(tuán)隊(duì)、施工團(tuán)隊(duì)去服務(wù)，也僅僅只有這類工程項(xiàng)目暫時(shí)可以動(dòng)工。

對(duì)于我們公司而言，最大的焦慮在于銀行資金以及流水問題等。市場(chǎng)上單純做工程的囤貨商、代理商來說，可能壓力較為緩和些。但企業(yè)只要和銀行貸款掛鉤，生存壓力都比較大，主要表現(xiàn)在員工工資支出、房租問題等方面。最值得注意的是，一方面囤貨積壓出不去，另一方面還面臨著銀行還貸壓力，雙壓并施，僅僅依靠已完成訂單的回款來維持，公司所面臨的經(jīng)營困境可想而知。并且，雖然短時(shí)間內(nèi)暴露的問題并不嚴(yán)重，但時(shí)間拖得越久，越會(huì)有不可預(yù)估的風(fēng)險(xiǎn)，市場(chǎng)壓力只會(huì)逐步上升。面對(duì)這樣的問題，目前我們可能沒有特別有效的方法來降低成本，特別是在這樣特殊的時(shí)間段。目前，我們通過線上接單來先接受廣泛的工程項(xiàng)目咨詢，全面投入線上推廣，制作專門的網(wǎng)頁宣傳，加大線上的推廣力度。我們已經(jīng)收到了一些咨詢接單以及年前已開展項(xiàng)目合作而于年后確認(rèn)的接單，合作方案和計(jì)劃也都具備，但需要等到疫情結(jié)束或者說等到可以動(dòng)工才能夠有下一步的進(jìn)展。

雖然合作的廠家目前還沒有頒布針對(duì)工程商進(jìn)行相關(guān)補(bǔ)貼的文件或支持政策，但我認(rèn)為，現(xiàn)在最大的問題不在廠家，我們最需要得到的幫助不在于廠家，而在于疫情能夠停止，我們能夠復(fù)工，或者銀行還貸方面能夠釋放進(jìn)一步的放寬措施，我認(rèn)為這些才是最為有效的幫助。同時(shí)，我們工程商自身也應(yīng)該努力“自救”，咬緊牙關(guān)挺過去。雖然就目前形勢(shì)來看，底氣稍顯不足，但今年我們公司的簽單總金額為一個(gè)多億，業(yè)務(wù)一直存在，體量也較為可觀，只是礙于疫情而沒有得到進(jìn)一步的延伸和發(fā)展，停工對(duì)項(xiàng)目執(zhí)行方面的影響很大。只要疫情能夠過去，我還是對(duì)2020年的市場(chǎng)以及公司的業(yè)績(jī)保持樂觀態(tài)度。

此次疫情對(duì)江西的影響很大，因?yàn)榻饕彩且咔榈闹貫?zāi)區(qū)。目前大家都在居家隔離，企業(yè)和門店都難以營業(yè)，寫字樓、小區(qū)也都是嚴(yán)進(jìn)嚴(yán)出，所以項(xiàng)目市場(chǎng)處于停滯狀態(tài)，大家都在觀望，等待疫情過去。

我們公司在工程方面?zhèn)戎赜谡?xiàng)目和房地產(chǎn)項(xiàng)目。從公司經(jīng)營角度來看，我認(rèn)為此次疫情對(duì)公司業(yè)務(wù)的開展有一定的影響，現(xiàn)在員工只能實(shí)行線上辦公，與甲方及合作伙伴的溝通都靠網(wǎng)絡(luò)和電話，原定于年后的會(huì)議也取消了。此外，地方規(guī)定工地3月10日以后才能陸續(xù)恢復(fù)，這就預(yù)示著我們失去了近兩個(gè)月的時(shí)間。

與餐飲行業(yè)、旅游業(yè)不同，中央空調(diào)是剛需產(chǎn)品，市場(chǎng)不會(huì)在時(shí)間的推遲下消失，但在疫情的影響下，項(xiàng)目安裝將滯后。在疫情結(jié)束后或許會(huì)有一個(gè)爆發(fā)期，公司也會(huì)在這段時(shí)間積極做好準(zhǔn)備，來應(yīng)對(duì)將來市場(chǎng)未知的變化。

對(duì)于2020年的中央空調(diào)市場(chǎng)，我并不看好，或許2019年真的是未來十年里最好的一年。在新型冠狀病毒的影響下，預(yù)計(jì)中小型投資項(xiàng)目會(huì)受到擠壓，項(xiàng)目投資也將更加慎重。目前來看，今年在新風(fēng)和凈化方面會(huì)有好的發(fā)展，公司也在加強(qiáng)與新風(fēng)、凈化領(lǐng)域的合作，助力中央空調(diào)產(chǎn)品從舒適型過渡到健康型。

本次疫情導(dǎo)致實(shí)際復(fù)工時(shí)間延后，市場(chǎng)銷售停滯。河南政府目前還未采取特別實(shí)際的應(yīng)對(duì)措施，甲方也同樣如此。從公司經(jīng)營角度來看，由于復(fù)工時(shí)間的延后，倉儲(chǔ)、資金、物流、人工的成本都大幅度上升，并且沒有任何一個(gè)渠道可以帶來可觀的收入表現(xiàn)，公司面臨著巨大的壓力。

公司在工程方面主要側(cè)重于地產(chǎn)項(xiàng)目和政府公建項(xiàng)目。目前地產(chǎn)項(xiàng)目無法開工，政府公建方面的重點(diǎn)工程在政策上允許開工，但是現(xiàn)在開工會(huì)增加大量成本，麻煩程度也會(huì)增加。而且即使申請(qǐng)開工，但實(shí)際上通過審核比較困難，畢竟地方政府因疫情防控需求會(huì)對(duì)企業(yè)復(fù)工進(jìn)行嚴(yán)格把控。目前，我們只能通過微信、電話跟甲方進(jìn)行溝通和洽談，或者就之前延后的項(xiàng)目進(jìn)行進(jìn)一步的溝通。對(duì)于這些困難，公司沒有什么特別好的應(yīng)對(duì)措施。作為美的的合作伙伴，我們與美的的步調(diào)基本一致，我們都在通過培訓(xùn)來加強(qiáng)員工的專業(yè)性，加強(qiáng)自身建設(shè)，提升團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)。此外，我們也采取線上銷售的方式，但基本上沒有獲得實(shí)際性成效。中央空調(diào)行業(yè)整體來說屬于工程行業(yè)，需要走出去，所以通過線上實(shí)現(xiàn)銷售的可能性不大。

可以預(yù)見，未來的項(xiàng)目市場(chǎng)，在產(chǎn)品方面，會(huì)更加注重產(chǎn)品的性能，在空調(diào)的殺毒滅菌的功能上會(huì)進(jìn)行提升，在線辦公的方式也會(huì)更受注重。疫情的出現(xiàn)讓2020年雪上加霜，不但耽誤了工程項(xiàng)目的正常進(jìn)行，還會(huì)引發(fā)資金鏈斷裂等問題，一些小企業(yè)會(huì)被淘汰，當(dāng)然政府應(yīng)該會(huì)采取相應(yīng)的措施。有關(guān)2020年的目標(biāo)我們要求不高，只要能保持公司業(yè)績(jī)的平穩(wěn)即可。

本次疫情在工程方面造成的影響主要是工期的延后、中小項(xiàng)目投資的減少。但是從整體市場(chǎng)層面而言，從市場(chǎng)總量來看，中長(zhǎng)期不會(huì)產(chǎn)生太大的影響。政府方面針對(duì)企業(yè)出臺(tái)了一些扶持政策，比如社保的免交或者緩交、在稅收上的支持、政府貼息的支持等。現(xiàn)在工廠開工、工程項(xiàng)目開工都需要經(jīng)過政府批準(zhǔn)，批準(zhǔn)之后還需要在可控范圍之內(nèi)開展工作。如果可以開工，那么我們就可以繼續(xù)跟進(jìn)。

從公司經(jīng)營角度來看，短期內(nèi)公司會(huì)受到一定影響，畢竟房租、人員工資等費(fèi)用是實(shí)實(shí)在在會(huì)產(chǎn)生的，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，公司的經(jīng)營發(fā)展的大方向不會(huì)有太大改變。在零售方面，目前在網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、小區(qū)業(yè)主群等，業(yè)務(wù)人員通過線上與客戶進(jìn)行溝通，并在營銷上進(jìn)行一些相應(yīng)的調(diào)整。日立中央空調(diào)也給了一定支持，補(bǔ)貼一個(gè)月的房租，日立是各大品牌里面第一個(gè)對(duì)經(jīng)銷商予以支持政策的品牌。此外，日立的天貓店也開展了一系列的促銷活動(dòng)。公司在線上營銷的推進(jìn)上遇到的了比較大的阻力，不管是在經(jīng)驗(yàn)上，在客觀的推進(jìn)程度上，還是相關(guān)人才方面，都存在著很多問題，所以我們主要還是依靠日立的天貓店。

疫情對(duì)零售市場(chǎng)的影響比較大，主要包括以下幾個(gè)方面：一、無法開工。我們?cè)趯幉ㄋ阋?guī)模比較大的企業(yè)，地方政府、街道辦事處也給了很大的支持，所以在經(jīng)過一系列審批后，包括對(duì)基礎(chǔ)的防護(hù)工作的檢查、對(duì)于工作現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)地考察等，我們被批準(zhǔn)在14號(hào)就可以開工，但是絕大部分的賣場(chǎng)或者街邊門店都是不能開工的。二、即使能開工，很多的業(yè)主還是心存顧慮，除非有特別緊急的情況，業(yè)主不會(huì)到門店進(jìn)行溝通。三、小區(qū)難進(jìn)。業(yè)務(wù)人員想進(jìn)入小區(qū)開展房屋測(cè)量等工作，卻因小區(qū)實(shí)行管控而難以開展工作。

本次疫情導(dǎo)致實(shí)際復(fù)工時(shí)間不斷延后，很多行業(yè)都規(guī)定在3月中下旬甚至更遲才能復(fù)工。鄭州市政府目前沒有采取任何政策，明確的稅收優(yōu)惠政策也還未出臺(tái)。工期延遲對(duì)于工程方面的影響暫時(shí)不太大，甲方也沒有任何措施，每個(gè)工地都在等待開工，都配備了口罩、消毒液等防護(hù)用品。

從公司經(jīng)營角度來看，由于復(fù)工時(shí)間的延長(zhǎng)，房租、人工的成本都大幅度上升。一旦房租、工人工資、銀行貸款等跟不上，資金鏈就全斷了，公司將面臨巨大壓力。在稅務(wù)上，鄭州市政府很可能會(huì)延長(zhǎng)申報(bào)納稅期限，所以在這方面公司受到的影響不會(huì)很大。在項(xiàng)目市場(chǎng)上，此次疫情可能會(huì)導(dǎo)致一些配套項(xiàng)目被延遲甚至取消。我們會(huì)加強(qiáng)線上渠道的建設(shè)，另外實(shí)體店的工作也會(huì)加強(qiáng)。

此次疫情對(duì)于零售市場(chǎng)的影響很大。原本受中美貿(mào)易摩擦的影響，零售市場(chǎng)的形勢(shì)就不太樂觀，疫情的出現(xiàn)使零售市場(chǎng)形勢(shì)更加嚴(yán)峻。如果疫情能被控制住，3月中下旬員工就能上班，4月份市場(chǎng)情況會(huì)逐漸好起來。但如果控制不住，到4月底才能復(fù)工的話，那零售業(yè)績(jī)相較于去年將下滑一半。之前零售方面的推廣以小區(qū)活動(dòng)為主，我們通過在各小區(qū)邀約客戶、與裝飾公司建立聯(lián)盟來開展零售業(yè)務(wù)。現(xiàn)在我們只能開展線上的促銷、優(yōu)惠活動(dòng)，但成效不大。海信日立正在統(tǒng)計(jì)名單，零售商將會(huì)得到一部分補(bǔ)貼。目前，沒有什么好的應(yīng)對(duì)措施，我們必須與品牌一起努力，克服困難。值得一提的是，消費(fèi)者對(duì)空調(diào)產(chǎn)品在健康功能上的要求會(huì)更高，這也是我們可以提升之處。

肺炎疫情的持續(xù)發(fā)酵給各行各業(yè)都帶來諸多不利，渠道開展受限、政府項(xiàng)目延期、地產(chǎn)項(xiàng)目叫停、甲方資金緊張、回款困難等因素都對(duì)中央空調(diào)行業(yè)的業(yè)務(wù)開展造成直接阻礙。在遲遲等不到疫情消退的消息的情況下，我們除了做好2019年底的簽訂業(yè)務(wù)的基本工作外，近階段的發(fā)展重心主要集中在線上培訓(xùn)。內(nèi)部員工每天下午開啟線上培訓(xùn)模式，學(xué)習(xí)和鞏固產(chǎn)品技術(shù)和銷售技巧等內(nèi)容，這樣一方面可以加強(qiáng)公司的凝聚力，深化員工的營銷能力，同時(shí)也可以讓員工提升與客戶線上溝通的能力。肺炎疫情發(fā)展的不確定性導(dǎo)致項(xiàng)目測(cè)量和施工工作無法正常開展，不少在外員工無法返回工作崗位成為每個(gè)企業(yè)的難點(diǎn)，期待疫情能夠早日消散。

肺炎疫情帶來的影響是環(huán)環(huán)相扣的。不少工程項(xiàng)目都將因資金問題而采取收縮成本、降低預(yù)算、分批建設(shè)等措施；零售方面，后期物業(yè)也會(huì)持續(xù)限制外來人員的進(jìn)入，用戶會(huì)抵觸上門宣傳行為，炒房、購房的需求也會(huì)進(jìn)一步降低。因此，只有讓疫情造成的恐慌徹底消失，行業(yè)才能有所減緩，繼續(xù)走上正軌。匯芝捷也將跟隨國家政策向前，調(diào)整自身節(jié)奏，打贏中央空調(diào)保衛(wèi)戰(zhàn)。